近日,鸿星尔克在抖音平台近30天粉丝数净增-26.9万,每日粉丝损失近1万。有人说鸿星尔克果然是“花无完花”,也有人说长久靠情怀是赚不到钱的……有冷眼旁观者,有嘲讽者,有悲观者。相比百日前的全民热潮,大有风向逆转之势。
那么鸿星尔克真的会陷入困境吗?不一定。
01 鸿星尔克善于打“智慧战”
自创立以来,鸿星尔克的生存环境就不容乐观。上世纪80年代,福建晋江大部分人以制鞋为生。鸿星尔克集团“第一代”吴汉杰从个体原料供应商做起,随后创立鸿星尔克,长期为国际二三线品牌做代工,直到2000年创立“鸿星尔克”品牌。那一年,是他的同乡安踏出道9周年。
1999年,也就是鸿星尔克诞生的前一年,安踏就已经签下乒乓球运动员孔令辉作为形象代言人,在国内首创“体育明星+CCTV”营销模式,营业额从2000多万迅速上升到2个亿。国产运动品牌老大哥李宁甚至拥有自己的风火轮IP,在市场上遥遥领先。而外资品牌中,阿迪达斯、耐克几乎垄断了中高端运动服饰市场,想要追赶上来很难。
要想从虎口中抢食,站稳脚跟,就必须出其不意,取得胜利。
鸿星尔克决定打破运动品牌寻找体育明星作为代言人的传统,第一位代言人就是凭借《古惑仔》系列电影成名的陈小春。据说当时陈小春自己都感到很惊讶:“人家都说我是‘大佬’,我来代言你们品牌可以吗?”
或许是被“山鸡哥”不羁的性格符合年轻人直爽的特质所吸引,一则以“做真实的自己”为主题的广告开始在街头巷尾流传。鸿星尔克甚至专门设计了一款“古火”系列鞋子,迅速在年轻人中风靡一时,成为当时国内领先的运动服饰品牌之一。
目前,很多专家分析营销策略,经常提到“Z世代”,强调只有研究好年轻人,才能把握消费趋势。殊不知,在Z世代还处于萌芽阶段时,鸿尔克就已经将其成功践行。
在激烈的竞争中突围,成为了鸿星尔克的“法宝”。
体育品牌一直有一条不成文的规则:要想做强,必须长期赞助体育赛事,并在体育运动普及的过程中,将品牌意识植入消费者心中。体育无国界,要想走向世界,选择正确的赞助路径至关重要。
足球、篮球等运动在全球最受欢迎,各类赛事也日趋成熟。然而,锐步、Kappa、茵宝、耐克、阿迪达斯等大品牌地位稳固,安踏、李宁等国产品牌也已抢滩登陆。如果选择赞助小众项目,未能实现走向国际的目标,该怎么办?
为了避开强者,鸿星尔克选择避开与耐克、阿迪达斯的正面竞争——它放弃了足球和篮球,选择了网球。
从雅典奥运会到四大满贯,李娜、郑洁等人的出色表现带动了中国网球运动的发展,但国内缺乏专业的网球装备制造商势必影响这项运动的突破和普及。如果把中国网球运动的发展与品牌捆绑在一起,那么它就能随着中国网球运动的发展走向世界。
在赞助了一些网球赛事之后,鸿星尔克发现,中国网球运动的推广和发展,仅仅靠赞助是无法实现的。2006年,鸿星尔克以“赞助+招商”的体育营销模式,赞助了2006-2008国际女子网球团体系列赛,并逐步树立了中国网球第一品牌的形象。
在《网球》杂志举办的最受欢迎网球鞋评比中,鸿星尔克一度超越所有竞争对手,与耐克、阿迪达斯并列三甲。
不知道在最受欢迎篮球鞋的评测中,要和上面两款竞争需要付出多大的努力呢?
02捐款是明智策略吗?
鸿星尔克通过捐款所获得的知名度,远超陈小春多年前首次代言时,甚至超过其赞助多年的网球赛事,这会不会是鸿星尔克的故意伎俩呢?
仔细研究就会发现,前两次巧舌如簧的战役,都是鸿星尔克另辟蹊径所为。此次突然爆红的原因是,有网友意外发现“一个一直亏损、濒临破产的企业,居然一下子捐了这么多钱”,进而发现鸿星尔克多年来一直在默默做慈善,并非刻意主动营销,多多少少也算是一种“无心插柳柳成荫”。
在爆红后的官方直播间里,他们的装修显得很不时尚,鞋子售价仅有一两百元,他们一直倡导理性消费,随时倾听线上反馈……他们传递出真诚、朴实、踏实做事的价值取向,也赢得了舆论更强劲的支持。
这种突然走红,表明消费者已经悄然从“品质+服务”转向“价值驱动+”的消费逻辑,企业(包括企业领导人)的思维和行为受到更多关注,公众对企业的期待也越来越高。
鸿星尔克已经牢牢地赢了第一步。
03欲戴王冠,必承其重
在直播间里,鸿星尔克缺货时,网友说“把吊牌发给我,我自己缝”;鞋子尺码不齐时,网友说“发过来,我自己剪脚”……网友们的爱意溢于言表。但鸿星尔克真的敢这么做吗?肯定不敢。
看似盲目、狂野的消费,本质上是对鸿星尔克性价比的认可,与其品质、设计、功能、价格相匹配。相反,一旦“因宠而骄”,网友们就会迅速形成抵抗大军,瞬间“土崩瓦解”。如果没有品质、服务的实力支撑,未来的缺陷更有可能被放大。
这才是真正能让鸿星尔克“爽”起来的根本因素。
网络上,不少人对鸿星尔克产品的设计和品质提出了质疑。这并不是坏事,也体现了网友们的热烈期待。长远来看,鸿星尔克若能借此机会练好内功,用高质量回应质疑与否定,也有助于鸿星尔克未来完成“价值驱动+品质”的升级,牢牢戴上“国货荣耀”的桂冠。
本文来自微信公众号“博望财经”(ID:),作者:郑宁,经授权36氪发布。